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Q. Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか?

Q.Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか? A. パスワードを短時間に5回連続して間違って入力してサインイン認証を試みた場合、一時的にアカウントロックがかかります。 ・アカウントロッ […]

Q. スマートフォンでSmile9に接続できません

Q. スマートフォンでSmile9に接続できません A. 最新OSにアップデートしていない、または対応ブラウザで閲覧していない可能性がございます。 ・最新OSにアップデートの上、Smile9を開いてください。 ・対応ブラウザについてはSmile9ご利 […]

Q.ICカードリーダーが反応しません

Q. ICカードリーダーが反応しません A. 以下の様なことを行った場合、ICカードリーダーが反応しないことがございます。 ・ICカードと一緒にスマートフォン、腕時計、小銭等を翳している。 ・ICカードを2枚重ねて使用している。 ・ICカード両面にシ […]

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