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よくあるご質問総務

Q. スマホやタブレットでSmile9（個人予約・管理者専用・給食会社専用画面）が正常に動作しません

Q. スマホやタブレットでSmile9（個人予約・管理者専用・給食会社専用画面）が正常に動作しません A. ハードウェアの物理的な異常、もしくはOS、ブラウザに不具合などがあった場合、Smil9が正しく動作しないことがございます。以下のAndroi […]

Q. 通常キャンセルと追加キャンセルの違いを教えて下さい A. 予約締め切り後からキャンセル締切までの間は通常キャンセル、キャンセル締切後以降は追加キャンセルとなります。・追加キャンセルは総務担当ユーザーのみ実施することができます。

Q. 退職者を社員リストから削除しようとしましたができませんでした A. 退職する社員の予約またはキャンセルが残っている場合、社員リストから削除することはできません。基本的に退職者は社員リストから削除するのではなく、退職者処理のみ行うようお願いします […]

Q. PCでも個人予約画面をお気に入り登録することはできますか？ A. PCでも「 ★お気に入り登録ページ」をブックマーク登録し、そのブックマークから訪問すると自動サインインできるようになります。以下の手順をお試し下さい。 1.お気に入り登録方法 […]

Q. データDLのZIPファイルを解凍すると、文字化けします A. 文字コード「UTF-8」に未対応のZIP解凍ソフトで解凍すると文字化けする可能性があります。・Windows10をご利用の場合は、ZIPファイルを右クリックし、「すべて展開」を選択 […]

Q. 食事後いただきます(喫食管理）をしなかった社員がいるのですが、どうしたら良いでしょうか？ A. 食堂営業時間後に管理者アカウントの「予約編集」から修正をすることができます。・予約編集のご案内ページを参考に、修正をお願いいたします。