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よくあるご質問従業員

Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません

Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません。 A. 個人予約画面での表示の仕様として、予約取消の期限が過ぎますと、キャンセルの期限に切り替わります。【例】予約締め切りが前日15:00、キャンセル締め切りが当日9:00 で食 […]

Q. スマホやタブレットでSmile9（個人予約・管理者専用・給食会社専用画面）が正常に動作しません A. ハードウェアの物理的な異常、もしくはOS、ブラウザに不具合などがあった場合、Smil9が正しく動作しないことがございます。以下のAndroi […]

Q. 予約登録しましたが、登録できていませんでした A. 以下の様な原因で予約の登録ができなかった可能性がございます。 1.インフラに関わる原因・ネットワークが不安定ではないか・仕様する端末（スマホ・タブレット・PC等）が劣化していないか・仕様 […]

Q. PCでも個人予約画面をお気に入り登録することはできますか？ A. PCでも「 ★お気に入り登録ページ」をブックマーク登録し、そのブックマークから訪問すると自動サインインできるようになります。以下の手順をお試し下さい。 1.お気に入り登録方法 […]

Q. 食事後いただきます(喫食管理）をしなかった社員がいるのですが、どうしたら良いでしょうか？ A. 食堂営業時間後に管理者アカウントの「予約編集」から修正をすることができます。・予約編集のご案内ページを参考に、修正をお願いいたします。

Q. まとめ予約ができる社員が予約した場合、予約数はどのように表示されますか？ A. 予約実績リストや予約状況リストは通常通り表示されますが、いただきます端末の予約数のみ、まとめ予約で２つ予約した場合は予約数は「２」と表記され、名前の直下に表示され […]