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よくあるご質問
Q.メニューに給食会社や弁当屋の名前を表示することは可能ですか？
Q. メニューに給食会社や弁当屋の名前を表示することは可能ですか？ A. 申し訳ございませんが、給食会社名や弁当屋名を表示することはできません。 ・文字数範囲内であればメニュー種類や献立名の先頭に給食会社名や弁当屋名をつけることは可能です。
Q.スマートフォンからSmile9アプリを起動してパスワード入力をしてもログインすることができません
Q. スマートフォンからSmile9アプリを起動してパスワード入力をしてもログインすることができません A. Smile9アプリでは個人スマホからご予約いただけません。ブラウザよりご利用ください。
Q.いただきます機能やカフェテリア機能を起動しようとしたのですが、起動しません
Q. いただきます機能やカフェテリア機能を起動しようとしたのですが、起動しません A.お使いのタブレットがiPadの場合、Smile9アプリにプレフィックス番号を登録していない可能性がございます。 ※登録済みSmile9IDのハイフン以前の6桁の番号 […]
Q. Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか？
Q.Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか？ A. パスワードを短時間に5回連続して間違って入力してサインイン認証を試みた場合、一時的にアカウントロックがかかります。 ・アカウントロッ […]
Q.食堂営業時間外にいただきます端末を起動することができません
Q. 食堂営業時間外にいただきます端末を起動することができません A. いただきます端末設定で「営業時間外になったら自動サインアウト」のチェックがついている場合、Smile9IDを登録したICカードでサインインしても、自動サインアウトされるようになっ […]
