よくあるご質問│株式会社エス・ケイ・エス

Q. Smile9アプリがApp Storeからアップデートしても最新バージョンになりません

Q. Smile9アプリがApp Storeからアップデートしても最新バージョンになりません A. 以下の手順をお試しください。 ①iPadで開いている全てのアプリを終了します。 ※全て同時に下部から上へのスワイプが望ましいです。アプリの終了方法につ […]

Q. 営業時間になったら自動サインインするように設定しているいただきます機能が、営業時間になっても起動しません A. 以下の様な問題が起きている可能性がございます。 1. iOSのバージョンの問題 iOSのバージョンが古いものだと、動作が不安定になる […]

Q. 給食会社・お弁当会社の追加や、他拠点への拡大は可能ですか？ A. 給食会社・お弁当会社を増やされる。また、他拠点へ拡大してSmile9を利用される。どちらにも対応可能でございます。その際には弊社による給食会社・お弁当会社・他拠点担当者様とのお打 […]

Q. Smile9上で該当社員を退職させると、その社員はsmile9にサインインすることができなくなりますか？ A. 退職日の翌日以降はサインインすることができなくなります。

Q. いただきます機能として運用していたiPadを、予約専用端末として運用したいです A. いただきます機能の開発者用設定の「端末データを全て削除する」ボタンを押し、再度プレフィックス番号を設定することで予約専用端末として運用することができます。・ […]

Q. 退職した社員のICカードを他の社員のICカードとして使いたいのですが、退職した社員の社員情報や予約データ等は引き継がれてしまいますか？ A. 引き継がれません。・Smile9ID設定画面から退職者のICカード番号を削除後、Smile9上で社員 […]