Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません
Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません。 A. 個人予約画面での表示の仕様として、予約取消の期限が過ぎますと、キャンセルの期限に切り替わります。 【例】 予約締め切りが 前日15:00、キャンセル締め切りが 当日9:00 で食 […]
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よくあるご質問
Q.社員リストは何名まで社員のアカウントを登録できますか？
Q. 社員リストは何名まで社員のアカウントを登録できますか？ A. ３０００名まで社員のアカウントが登録できます。（退職設定をした社員アカウントを含みます。）
Q. Smile9アプリがApp Storeからアップデートしても最新バージョンになりません
Q. Smile9アプリがApp Storeからアップデートしても最新バージョンになりません A. 以下の手順をお試しください。 ①iPadで開いている全てのアプリを終了します。 ※全て同時に下部から上へのスワイプが望ましいです。アプリの終了方法につ […]
Q. 営業時間になったら自動サインインするように設定しているいただきます機能が、営業時間になっても起動しません
Q. 営業時間になったら自動サインインするように設定しているいただきます機能が、営業時間になっても起動しません A. 以下の様な問題が起きている可能性がございます。 1. iOSのバージョンの問題 iOSのバージョンが古いものだと、動作が不安定になる […]
Q. 給食会社・お弁当会社の追加や、他拠点への拡大は可能ですか？
Q. 給食会社・お弁当会社の追加や、他拠点への拡大は可能ですか？ A. 給食会社・お弁当会社を増やされる。また、他拠点へ拡大してSmile9を利用される。どちらにも対応可能でございます。その際には弊社による給食会社・お弁当会社・他拠点担当者様とのお打 […]
Q. Smile9上で該当社員を退職させると、その社員はsmile9にサインインできなくなりますか？
Q. Smile9上で該当社員を退職させると、その社員はsmile9にサインインすることができなくなりますか？ A. 退職日の翌日以降はサインインすることができなくなります。
