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よくあるご質問

【総務】

• Q.ICカードリーダーが反応しません
• Q. Smile9アプリを横に反転させて利用することはできますか？
• Q.いただきます機能を起動中にエラーメッセージが表示されます
• Q.いただきます機能(iPad)の画面が真っ白になってしまい、利用できません
• Q.いただきます機能にていただきますを実施しましたが、実績数が更新されません
• Q.いただきます機能やカフェテリア機能を起動しようとしたのですが、起動しません
• Q. 給食会社・お弁当会社の追加や、他拠点への拡大は可能ですか？

【従業員】

• Q. スマートフォンでSmile9に接続できません
• Q. スマホやタブレットでSmile9（個人予約・管理者専用・給食会社専用画面）が正常に動作しません
• Q. 個人予約画面の認証が自動解除されてしまいます
• Q.予約登録しましたが、登録できていませんでした

【給食会社】

• Q.メニュー変換ファイルが編集できません
• Q.食堂メニューCSV取込画面にて、CSVを取り込みましたが上手く取り込めません