プライバシーポリシー（2026年7月1日改定）

株式会社エス・ケイ・エス（以下「当社」）は、お客さまからお預かりする個人情報（※1）を、信頼の証として大切に扱います。このページでは、どのように情報を守り、取り扱うかをご説明します。

1. お客さまの情報を安全に守ります

当社は、ISMS（ISO/IEC 27001）（※2）に基づく管理体制で、お客さまの情報を守っています。

具体的には、次のような対策を行っています：

暗号化（※3）：情報を送る時も保存する時も、他人が読めない形にしています
アクセス制限：許可された担当者だけが、必要な情報にアクセスできます
監視とログ：不正なアクセスがないか、常に確認しています
定期的な点検：外部の専門家による監査を受け、安全性を確認しています

詳しい取り組みは、次のページをご覧ください。
セキュリティの取り組み

2. どんな情報を集めるか

当社が取得する情報は、次の3種類です。

お客さまから直接いただく情報
サービスのお申し込み、お問い合わせ、契約手続きなどの際に取得します。
氏名、会社名、連絡先（メールアドレス、電話番号）、アカウント情報、契約・請求情報、お問い合わせ内容など
自動的に記録される情報
IPアドレス、ブラウザ・端末の種類、アクセス日時、Cookie（※4）など
お客さまのご指示で取り扱う情報
サービスをご利用いただく際に、お客さまが管理される利用者の情報（例：社員番号、メールアドレス、予約・利用履歴）など

3. どう使うか

サービスの提供と運営
ご本人確認、アカウント管理、機能提供、保守、重要なお知らせ
サービスの改善
利用状況の分析、不具合の修正、新機能の開発、セキュリティ強化
ご案内
サービス等のお知らせ（配信停止はいつでも可能です）
法令への対応
不正行為の防止、法令や規制に基づく対応・報告

4. 誰と共有するか

第三者への提供

お客さまの同意なく個人データ（※5）を第三者に提供（※6）することはありません。ただし、法令で認められる場合を除きます。

法令で認められる場合の例：

法令に基づく場合（警察・裁判所などからの法的な要請への対応など）
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国や地方公共団体の法令に基づく事務への協力が必要な場合で、同意を得ることでその事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合

（個人情報保護法第27条第1項各号に基づきます）

委託先（サービス運営に必要な範囲）

当社は、サービスの運営に必要な範囲で、クラウドサービス等の委託先（※7）を利用します。
データは主に日本国内で取り扱いますが、一部のサービスでは米国やEU等の海外にあるデータセンターが使われる場合があります。その際も、暗号化やアクセス制御など、適切な保護措置を講じます。
委託先の詳細は、次のページをご覧ください。
委託先と国外での取扱いについて

Cookie・外部送信

当社は、以下の2種類のCookieを使用します。

必須Cookie（同意不要）

ウェブサイトの基本機能（ログイン状態の維持、セキュリティ保護など）に必要なCookieは、お客さまの同意なく使用します。これらがないと、サービスを正常にご利用いただけません。

分析・広告Cookie（お客さまの同意が必要）

ウェブサイトの分析や広告配信のために、お客さまの同意がある場合に、Cookie等を使って外部のサービス（Google Analytics等）に利用状況の情報を送信します。
これは個人データの「第三者提供」には該当しませんが、透明性を重視し、詳細をご案内しています。
送信先、送信項目、目的、停止方法は、次のページをご覧ください。
Cookie・外部送信について

5. どのくらい保管するか

利用目的を達成するために必要な期間のみ保管し、期間が過ぎた情報は削除または匿名化（※8）します。

保管期間の例：

アカウント情報：契約終了後30日以内に削除
お問い合わせ内容：対応完了後７年
アクセスログ：Webサイトはホスティング事業者のログ機能に基づく期間、クラウドサービスは取得後1年

詳しくは、次のページをご覧ください。
お客さま情報の保管期間と削除（データ保持基準）について

6. お客さまの権利

当社が保有するお客さまの個人データについて、次のことを求めることができます：

利用目的の通知：何に使っているか教えてほしい
開示：どんな情報を持っているか見せてほしい
訂正・追加・削除：間違っている情報を直してほしい、削除してほしい
利用停止・消去：もう使わないでほしい、消してほしい
第三者提供の停止：他の会社に渡さないでほしい

下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則として2週間以内にご回答いたします。

ご本人確認の方法：

お名前、ご登録のメールアドレス、契約企業名などをお伺いし、ご本人確認を行います
場合により、追加の確認資料（契約書番号など）をお願いすることがあります

ご注意：
お客さまが管理される利用者情報については、原則としてお客さま（管理者）のご指示に従います。

7. お問い合わせ

個人情報の取り扱いについて、ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

株式会社エス・ケイ・エス個人情報お問い合わせ窓口

〒540-0012　大阪府大阪市中央区谷町3丁目2-11　FLAGSビル６階
お問い合わせ窓口：(株)エス・ケイ・エス問い合わせフォーム
受付時間：平日9:00〜17:00（休業日を除く）
個人情報の管理責任者：クラウド事業部　情報セキュリティ管理責任者（ISMS Lead）

8. このポリシーの変更について

法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合は、個別の通知またはウェブサイトでお知らせします。
なお、付属ページの軽微な更新（委託先名の追加・削除、セキュリティ診断実績の更新等）は、本ポリシーの改定としては扱わず、各付属ページの「最終更新日」で管理します。利用目的の変更、新たな国外移転の開始など、お客さまの権利に影響する重要な変更については、本ポリシーの改定として通知いたします。

9. 変更の記録

2019年11月1日 制定
2026年7月1日 主な改定内容：
- 委託先情報の透明性向上（主要委託先名を明記）
- データ保持期間の明確化（具体的な期間を表形式で記載）
- Cookie・外部送信の法的整理（電気通信事業法に基づく公表）
- 第三者提供の記載を明確化
- 付属ページ間の相互リンク整備
お客様への影響：今回の改定は、お客様とのご契約内容に影響を与えるものではありません。お客様において新たなご対応は必要なく、サービスのご利用方法にも変更はございません。

脚注

※1 個人情報：生存する個人の情報で、氏名、住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報のこと。マイナンバーや生体認証データなど、法律で定められた「個人識別符号」も含みます（個人情報保護法第2条）。
※2 ISMS（ISO/IEC 27001）：情報を安全に扱うための国際的な仕組み（マネジメントシステム）と、その基準（ISO/IEC 27001）。
※3 暗号化：データを第三者が読めない形に変換すること。通信中や保存中の情報を保護します。
※4 Cookie：ウェブサイトの利用状況などを、ブラウザに一時的に保存する小さなデータのこと。
※5 個人データ：個人情報のうち、コンピュータで検索や整理ができるように管理されたデータのこと。
※6 第三者提供：本人や委託先以外の相手に、個人データを渡すこと（法令上の例外を除く）。
※7 委託：業務を外部の事業者に任せ、当社の指示と管理のもとで必要な範囲のデータを取り扱ってもらうこと（当社が責任をもって監督します）。
※8 匿名化：個人を特定できないように加工して、元に戻せない状態にすること。