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Q.スマートフォンからSmile9アプリを起動してパスワード入力をしてもログインすることができません

Q. スマートフォンからSmile9アプリを起動してパスワード入力をしてもログインすることができません A. Smile9アプリでは個人スマホからご予約いただけません。ブラウザよりご利用ください。

Q. いただきます機能やカフェテリア機能を起動しようとしたのですが、起動しません A.お使いのタブレットがiPadの場合、Smile9アプリにプレフィックス番号を登録していない可能性がございます。 ※登録済みSmile9IDのハイフン以前の6桁の番号 […]

Q.Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか？ A. パスワードを短時間に5回連続して間違って入力してサインイン認証を試みた場合、一時的にアカウントロックがかかります。・アカウントロッ […]

Q. 食堂営業時間外にいただきます端末を起動することができません A. いただきます端末設定で「営業時間外になったら自動サインアウト」のチェックがついている場合、Smile9IDを登録したICカードでサインインしても、自動サインアウトされるようになっ […]

Q. いただきます機能にていただきますを実施しましたが、実績数が更新されません A. 以下の様な問題が起きている可能性がございます。・インターネット通信の問題いただきます端末は、実績登録のインターネット通信が失敗した場合、一時的にiPad本体に通 […]

Q. 社員リストを編集すると予約データはどうなりますか？ A. 予約データは新しい社員情報で上書きされます。・社員情報を編集し更新をした日以降の予約データは、更新された社員情報で予約データが上書きされます。