TAG

総務

Q. Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか？

Q.Smile9にサインインする際、何度かパスワードを間違えてしまった場合、アカウントにロックは掛かりますか？ A. パスワードを短時間に5回連続して間違って入力してサインイン認証を試みた場合、一時的にアカウントロックがかかります。・アカウントロッ […]

Q. 食堂営業時間外にいただきます端末を起動することができません A. いただきます端末設定で「営業時間外になったら自動サインアウト」のチェックがついている場合、Smile9IDを登録したICカードでサインインしても、自動サインアウトされるようになっ […]

Q. いただきます機能にていただきますを実施しましたが、実績数が更新されません A. 以下の様な問題が起きている可能性がございます。・インターネット通信の問題いただきます端末は、実績登録のインターネット通信が失敗した場合、一時的にiPad本体に通 […]

Q. 社員リストを編集すると予約データはどうなりますか？ A. 予約データは新しい社員情報で上書きされます。・社員情報を編集し更新をした日以降の予約データは、更新された社員情報で予約データが上書きされます。

Q.iPadのWi-Fiが繋がらなくなりました A. Wi-Fiルータに問題が起きている可能性がございます。以下の手順をお試し下さい。・Wi-Fiルータの電源を落とし、30秒前後待った後にもう１度電源を入れ、30秒待ちます。その後iPadのWi- […]

Q. 社員更新予定機能を使った場合、予約内容も更新日に合わせて変更されますか？ A. 更新されます。・社員更新予定日以降の予約データ全てに対して、新しい社員情報が反映されます。