Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません
Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません。 A. 個人予約画面での表示の仕様として、予約取消の期限が過ぎますと、キャンセルの期限に切り替わります。 【例】 予約締め切りが 前日15:00、キャンセル締め切りが 当日9:00 で食 […]
Q. 予約取消やキャンセルの締め切り日時が正しく反映されません。 A. 個人予約画面での表示の仕様として、予約取消の期限が過ぎますと、キャンセルの期限に切り替わります。 【例】 予約締め切りが 前日15:00、キャンセル締め切りが 当日9:00 で食 […]
Q. スマホやタブレットでSmile9(個人予約・管理者専用・給食会社専用画面)が正常に動作しません A. ハードウェアの物理的な異常、もしくはOS、ブラウザに不具合などがあった場合、Smil9が正しく動作しないことがございます。 以下のAndroi […]
Q. 予約登録しましたが、登録できていませんでした A. 以下の様な原因で予約の登録ができなかった可能性がございます。 1.インフラに関わる原因 ・ネットワークが不安定ではないか ・仕様する端末(スマホ・タブレット・PC等)が劣化していないか ・仕様 […]
Q. PCでも個人予約画面をお気に入り登録することはできますか? A. PCでも「 ★お気に入り登録ページ」をブックマーク登録し、そのブックマークから訪問すると自動サインインできるようになります。 以下の手順をお試し下さい。 1.お気に入り登録方法 […]
Q. 食事後いただきます(喫食管理)をしなかった社員がいるのですが、どうしたら良いでしょうか? A. 食堂営業時間後に管理者アカウントの「予約編集」から修正をすることができます。 ・予約編集のご案内ページを参考に、修正をお願いいたします。
Q. まとめ予約ができる社員が予約した場合、予約数はどのように表示されますか? A. 予約実績リストや予約状況リストは通常通り表示されますが、 いただきます端末の予約数のみ、まとめ予約で2つ予約した場合は予約数は「2」と表記され、名前の直下に表示され […]