Q.iPadのWi-Fiが繋がらなくなりました
Q.iPadのWi-Fiが繋がらなくなりました A. Wi-Fiルータに問題が起きている可能性がございます。 以下の手順をお試し下さい。 ・Wi-Fiルータの電源を落とし、30秒前後待った後にもう１度電源を入れ、30秒待ちます。その後iPadのWi- […]
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動作不良
Q. ブックマークした個人予約画面で、ユーザー名とパスワードの入力を求められます
Q. ブックマークした個人予約画面で、ユーザー名とパスワードの入力を求められます A. Smile9のお気に入り登録機能を利用すると、自動でサインインされるようになり、ユーザー名とパスワードの入力は不要になります。
Q.いただきます機能(iPad)の画面が真っ白になってしまい、利用できません
Q. いただきます機能(iPad)の画面が真っ白になってしまい、利用できません A. iOSをアップデートせずに使い続けている、iPadのデータ処理能力がオーバーしている、iPadに高負担をかけるような状況で動作させている可能性等がございます。 以下 […]
Q.いただきます機能の社員番号検索で「登録されていません」とメッセージが表示されます
Q. いただきます機能の社員番号検索で「登録されていません」とメッセージが表示されます A. 会社を選択していない可能性がございます。 ・会社を正しく選択の上、社員コードを入力してください。
Q. スマートフォンでSmile9に接続できません
Q. スマートフォンでSmile9に接続できません A. 最新OSにアップデートしていない、または対応ブラウザで閲覧していない可能性がございます。 ・最新OSにアップデートの上、Smile9を開いてください。 ・対応ブラウザについてはSmile9ご利 […]
Q.ICカードリーダーが反応しません
Q. ICカードリーダーが反応しません A. 以下の様なことを行った場合、ICカードリーダーが反応しないことがございます。 ・ICカードと一緒にスマートフォン、腕時計、小銭等を翳している。 ・ICカードを2枚重ねて使用している。 ・ICカード両面にシ […]
