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よくあるご質問

Q.いただきます機能を起動中にエラーメッセージが表示されます

Q. いただきます機能を起動中にエラーメッセージが表示されます A.お使いのハードウェアのインターネット接続が切れている可能性がございます・使用されているルータ、プロバイダ、回線などのネットワーク環境により、インターネット接続が不安定になることがご […]

Q. 社員にメールでアカウントを通知しましたが、メールが届きませんでした A. 迷惑メール設定によって弾かれている可能性があります・必ず社員の方にSmile9アカウント通知のアドレス「no-reply@astro-rb.com」をホワイトリスト設定 […]

Q. 社員にメールでアカウントを通知しようとすると、「サインイン中のユーザーにメールアドレスが設定されていないか、無効なメールアドレスの為メール送信できません。」とエラーが表示されます A. 現在サインインしているアカウントにメールアドレスを登録して […]

Q. 従業員の過去の予約を修正したいです A. 管理者アカウントの「予約編集」から修正をすることができます。・予約編集のご案内ページを参考に、修正をお願いいたします。

Q. Smile9アプリを横に反転させて利用することはできますか？ A. 申し訳ございませんが、横に反転させて利用していただくことはできません。・縦にしてご利用していただきますよう、お願いいたします。

Q. まとめ予約ができる社員が予約した場合、予約数はどのように表示されますか？ A. 予約実績リストや予約状況リストは通常通り表示されますが、いただきます端末の予約数のみ、まとめ予約で２つ予約した場合は予約数は「２」と表記され、名前の直下に表示され […]